Queramos o no decir la verdad sobre la situación, la persona que está enferma nos va a hacer preguntas directas. Algunas recomendaciones “generales” para responder a las mismas son:
- No siempre hay una respuesta…basta con estar presente, en silencio, cercano. Algunas veces el silencio, un gesto, un abrazo dice mucho más que cualquier respuesta.
- Necesitará saber y debemos adaptar la información a sus necesidades, según el momento.
- No es recomendable generar falsas expectativas (“ya verás como con este tratamiento te vas a curar”…).
- No es recomendable mentir descaradamente (“te vas a curar”)
- No es recomendable quitar importancia cuando hablan de su muerte, “No digas esas cosas…”, “Tú no te vas a morir…”, “No te preocupes, anímate…”
- Debemos ser sinceros y cuando no sepamos cómo abordar la situación decirle que pregunte a los profesionales que están a su lado, que no sabemos que responderle. Mejor eso que engañarle.
Posibles respuestas adecuadas a preguntas “habituales”. O Qué decir y qué no decir.
Frases y preguntas habituales de pacientes
No decir frases como:
Decir mensajes como:
“Estoy cada vez peor”, “Esto no mejora”.
“Verás que te vas a poner bien”
“Vamos a intentar que estés lo mejor posible”
¿Por qué ya no me llevas de urgencias? ¿por qué ya esperamos al lunes para llamarla al equipo de paliativos? Sensación de desconfianza…
“Porque no estás tan grave”
“Porque no te hace falta”
“Porque vamos a esperar a hablar con tu equipo, ellos te conocen nos pueden decir que hacer. En urgencias nos van a tener esperando mucho tiempo, nos van a hacer muchas preguntas y seguro que nos dicen que mañana llamemos a nuestro equipo. Además, a mí me han enseñado como ayudarte y qué tengo que hacer cuando te encuentres peor”
¿Por qué no me vuelve a ver el oncólogo? (O el especialista que sea)
“No te preocupes, que yo voy a llamar y a pedir cita”
“Porque ahora te lleva otro equipo que te pone el tratamiento que necesitas en este momento. Este equipo está en coordinación con el equipo de oncólogos (o la especialidad que sea)”
“¿Me estoy muriendo?”
“No, te vas a poner bien”
“Todos nos vamos a morir algún día”
“Yo estoy aquí y entre todos nos vamos ayudar”
“No te voy a dejar solo/a”
“Te vamos a cuidar lo mejor que podamos”
(lo más probable es que no espere un sí o un no… la mejor respuesta es trasmitirle que estamos a su lado”
Cuando yo me muera me gustaría que… -mis tierras sean para mi hija- -mi reloj sea para el niño- -mi cuerpo descanse con mi madre-…
Cuando no este, quiero que… -“llames a tu padre y hagas las paces”- -salgas más y recuperes todos estos meses encerrada”- -rehagas tu vida pronto y disfrutes” -que le hables de mí a los niños, no dejes que me olviden”…
“¡Anda ya!, eso ya lo harás tú cuando te pongas mejor”
(Este tipo de expresiones son muy importantes porque esa persona posiblemente necesite “dejar” resuelto ese asunto para irse en paz.
Lo ideal es escuchar lo que quiere decirte -por absurdo o duro que sea- y responderle algo como “no te preocupes, te he escuchado y sé lo que quieres, lo tendré en cuenta”
“Vale “mamá”, para cuando llegue ese día yo ya sé lo que tú quieres”
“Bueno, ya veremos…. Te escucho y lo tendré en cuenta”
“¿Cuándo se acaba esto?” “¿Cuántas perrerías más me tienen que hacer pá morir?”
“Las que hagan falta pa que te pongas bien”
¿Por qué lo dices? ¿Cómo de cansado/a estás?
“¿Tú qué necesitas?, ¿qué quieres que hagamos?”
“Piensa qué necesitas y lo hablamos con el equipo de profesionales para adaptarnos a lo que vayas necesitando”
¿Por qué me ha pasado esto a mí?
“Porque has fumado mucho”
“Porque has tenido muy mala vida”
“Porque has bebido mucho”
“Porque no te pusiste el tratamiento”
(no buscar culpabilidad)
“Nosotros tampoco lo sabemos, no hay explicación para todas las cosas”
(Muchos se agarran a sus valores, creencias para intentar buscar una explicación. Según crea en una cosa u otra, intenta que se agarre a esa idea. Intentar poner en valor el sentido que ha tenido su vida)
“Quién lo sabe, sea cuál sea la razón, ahora lo importante es hacer todo lo posible por cuidarte y que estés lo mejor posible”
